Tigo emitió un comunicado respondiendo al incidente viral donde una empleada se negó a atender a un cliente en Medellín.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!La empresa ofreció disculpas públicas al cliente afectado, distanciándose de las acciones de la empleada y destacando que no reflejan los estándares de servicio de la compañía.
Tigo afirmó estar tomando medidas para prevenir futuros incidentes y reafirmó su compromiso con la capacitación para asegurar interacciones respetuosas y un servicio de calidad.
Además, la empresa está llevando a cabo una investigación interna para abordar el incidente y tomar las medidas adecuadas. Sin embargo, varias personas que presenciaron los hechos, informaron que solo se ve la parte del video grabado, y el usuario al parecer fue grosero con la empleada de la compañía.