Múltiples denuncias de estafas por parte de trabajadores de Picap

Usuarios de la aplicación que funciona para movilizar a sus clientes mediante viajes en motocicleta, el cual se ha convertido en uno de los servicios de transporte más utilizados a nivel nacional; denuncian casos de estafa por parte de trabajadores de la plataforma, quienes cobrando los viajes sin llegar al lugar o no entregando paquetes o dinero en lo que es una opción de mensajería que maneja la aplicación.

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Desde el relato de una usuaria, quien prefiere mantener su identidad oculta, la mujer relata que el primero de estos casos se dio el pasado 29 de octubre, en donde solicito un servicio desde la aplicación, el cual consistía en que el conductor llegará hasta un punto a recoger un paquete y llevarlo hasta el lugar en el cual ella se encontraba; lo que no sucedió, ya que luego de que el conductor llegará al primer punto a recibir el paquete, decidió cancelar el viaje quedándose con la encomienda. Caso que terminó sin reparación ya que el servicio al cliente de la aplicación no ayudo a la mujer.

El segundo caso relata la solicitud de un servicio desde Bosa San Pablo hasta el Centro Comercial El Ring, en lo que fue un viaje habitual en donde tanto la placa de la motocicleta, como la foto del conductor coincidía; el problema de la mujer inicio en el momento de pagar, ya que al enviar el dinero desde Nequi al conductor, cometió el error de ingresar un cero de más en la cifra a pagar, por lo que en el viaje de $15.600 se termino pagando $156.000; por lo que la mujer le pidió al conductor devolver el dinero, a lo que el motociclista decidió escapar del lugar. La mujer solicitó ayuda a la plataforma bancaria en la cual le indicaron que todo quedaba a disposición de la buena voluntad de la otra persona.