2.463 millones de sanción a Claro por publicidad engañosa

Foto: Archivo Web.

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancionó a la empresa de comunicación celular Comcel (Claro) con una multa de 2.463 millones de pesos por publicidad engañosa, esto debido a la campaña de tarifa social de internet para estratos 1 y 2.

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La SIC estableció que esta compañía realizó actos irregulares, divulgando información inexacta a sus clientes, a quienes le prometían tarifas especiales debido a su estrato social además de beneficios; “Indujo en error, engaño y/o confusión a los usuarios, al difundir información incompleta e inexacta sobre las condiciones de acceso al servicio de internet fijo con tarifa social”, es parte del comunicado de esta entidad.

Para la Superintendencia el operador no estaba cumpliendo con la divulgación real de la información de esta oferta; la cual estaba dirigida a personas de estrato 1 y 2, pensionados de la Fuerza Pública con discapacidad y los sobrevivientes de integrantes de las Fuerzas militares o Policía Nacional; además de que solo podría ser utilizada por nuevos suscriptores, los cuales ellos ni miembros de su núcleo familiar directo hubieran tenido el servicio en los últimos seis meses. Avalando bajo este análisis, que Claro estaba condicionando y confundiendo a las personas, garantizando tarifas y servicios que posteriormente no eran reales.

Esta multa no se da con sorpresa a la empresa de comunicación, pues el pasado 29 de julio la SIC ya había solicitado a la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), tomar medidas frente al accionar de la compañía y la dominancia que esta tiene frente a este mercado en el país, siendo el operador que más clientes tiene en el territorio colombiano.

Por: Jimmy Nomesqui.